Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат / обмен товара с выявленным в процессе осмотра товара производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Получила очередную посылочку. Сервис, как обычно, на высоте - оперативно, профессионально, да еще и подарки. Спасибо от моего хомяка )))
Заказывала первый раз, но осталась очень довольна! Девочки позвонили, мы скорректировали заказ, что оказалось очень удобным и в пользу клиента! Посылку отправили на следующий день. Очень оперативно! Забрала ниточки, стала открывать посылку, а там ещё и подарочек 😊 очень приятно! Обязательно к вам ещё загляну и не раз 💕
Добрый день! Получила вчера свою посылочку с пряжей. Всего 2 дня и мои ниточки приехали в г. Орел.
Все очень понравилось. Спасибо большое магазину за оперативность, вежливость и доброжелательность!
Отдельное спасибо за подарочки. Очень приятно.
Очень понравился интернет-магазин. Внимательное отношение к клиентам, низкие цены. Большое спасибо за подарочек. Я осталась довольна, обязательно , буду вас рекомендовать!
Была в магазине, большой выбор пряжи, для меня он очень удачно расположен, недалеко от дома, можно посмотреть цвета в реальности, сравнить разную пряжу. Всем советую этот магазин.
Спасибо огромное за быструю доставку и подарочки! Успехов вам и процветания! С наступающим новым годом вас!
Очень оперативно получила заказ, да ещё и подарочки обнаружила. 💫Очень приятно! Спасибо!💐
Получила свою очередную посылочку! Как всегда, все очень быстро) это лучший Интернет-магазин👍. Спасибо огромное за вашу работу, чуткость и доброту! И отдельное спасибо за подарочек, очень приятно внимание к каждому клиенту💞😘
Огромное спасибо, Наталья, за отзывчивость и оперативность в решении подбора вопросов с пряжей! Отличный ассортимент, внимание к пожеланиям и вообще только положительные эмоции! Отдельное спасибо за подарочек в посылке,очень приятно! Сама посылка шла до меня ровно 14 дней! Быстро, даже не ожидала! Всем довольна! Буду и дальше с вами сотрудничать!Вы лучшие! Успехов вам и процветания!
Впервые решила заказать подошву для вязания сапожек в Беларусь. Была приятно удивлена, как оперативно были улажены все моменты, в том числе вопрос поставки в нашу страну и оплаты товара. Отличный интернет-магазин с отличным товаром. Особая благодарность Натали за ее профессионализм и знание своего дела.